8月26日下午，市政务服务热线服务外包项目实施情况第三方评估专家评审会第一次会议在岛城律师所如期召开。此次评审会议针对青岛市政府办公厅2019-2020年服务热线外包给企业的实施情况进行评估。
专家评审组由李少波（评审组组长，原法制办二级巡视员，现山东国际仲裁中心主任）、柴方胜（市委党校教授）、张维克（青岛市社会科学院教授）、徐倩（青岛市科技大学教授）、李陆军（原青岛市普法办副主任）、陈蕴新（山东岛城律师事务所主任）组成。评审组秘书由岛城所王慧律师担任。此外，市委依法治市办秘书处杨俊处长应邀参加评审会议。
本次评估的项目是青岛市财政局第一单以整体打包的方式采购的招标项目，办公厅对此很重视，经历过废标、磋商，最终才确定某公司承担该项目。截止目前，项目运行近一年，合同期限即将届满，是否续约、怎样进一步提升服务质量，需要专家组对该公司工作实施情况进行全面评估。
政务服务外包是社会主义市场经济发展的必然趋势，也是我国服务型政府建设的重要举措。通过“外包”可以提高行政效率、减少财政支出、提高服务质量。通过专家评估、严格监督，进一步规范外包市场，确保外包的合理性和规范性，为人民群众提供更好更优质的服务。这次会议后专家评审组对政务服务热线服务外包项目实施情况第三方评估工作即全面展开，评估工作依据《中华人民共和国国家标准政府热线服务规范》（GB/T33358-2016）和《山东省省级政务服务投诉热线管理办法》，采取抽样调查、专家访谈等方法进行。
岛城律师所谨守“协助政府，让百姓享受更好的政务服务的使命”，助力政务服务优质发展，助力服务型政府建设。
